Expédition & retours

Combien de temps prend la livraison?

Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Il faut généralement 5 à 8 jours ouvrables à notre magasin pour livrer votre (vos) produit(s).

Puis-je retourner ou échanger un article si je change d’avis ou si je commande la mauvaise taille ?

Nous comprenons que certaines situations obligent le client à retourner ou à échanger ses produits. Nous avons une politique de retour et d'échange de 30 jours pour les articles non portés, non lavés ou non endommagés. Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour plus de détails, contactez-nous à support@decrum.com

Comment puis-je déterminer la bonne taille pour moi ?

Comparez vos mesures au tableau des tailles fourni par le site Web pour déterminer la taille qui vous convient le mieux. Pour plus de détails, visitez notre page guide des tailles.

Qu'est-ce que « Decrum Pay » et comment puis-je postuler ?

Decrum Pay est une option de remboursement pratique, flexible et enrichissante pour les clients qui doivent revenir. Les clients peuvent utiliser le crédit du magasin pour de futurs achats dans notre magasin et obtenir une récompense supplémentaire de 10 $ sur le montant de leur crédit. Pour postuler, envoyez-nous un e-mail à support@decrum.com ou utilisez notre portail de demande de retour .